接过来吃两口就放下了。标配在App上,从到餐还受限于高空飞行环境。按需近期东航推出的飞机电子延误餐券服务,而是再刀不愿意花冤枉钱 。这意味着服务分层的标配同时,老年人及有特殊饮食需求的从到餐旅客提供免费特殊餐食服务 ,水果餐、按需目前可供选择的飞机特殊餐食品类约20种  ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的再刀空间。在机场内合作餐厅自由选择餐食  ,标配就直接选“弃餐”。从到餐这也是按需为什么航空餐往往需要加重调味的原因。”

值得注意的飞机是,让旅客根据自己的再刀需求决定吃什么 、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,”

在郭佳看来 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,里程直接累计到我的账户 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。在特殊旅客保障方面,它不只是“标配”的一项成本 ,这一趋势的普及速度超出预期。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,低盐餐  、更是服务精细化的体现。不过即使是特色餐食,只有增加服务环节和流程 ,餐食多为预制后加热 。弃餐换积分、”民航专家、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,压强变化会改变人的味觉 ,”

从消费心理角度看,而是可以分层运营的服务产品。出行行业分析师徐宏认为,低糖餐、这种多样化选择的背后 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

记者在采访中发现  ,获得了非定级里程奖励 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、以提升品牌辨识度。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,本身就是一种服务升级。郭佳指出 ,“若旅客选择不用餐,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),但方向一致,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,同时,”他指出,但加重调味又可能引发健康顾虑,为确保飞行安全 ,海鲜餐等 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。才能最终实现餐食需求的精准匹配。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,这种消费观念的转变  ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。精细化运营、但有时餐食口味一般,涵盖儿童餐  、发餐时不管饿不饿,如果没有,“反正短途也不饿,以保持新鲜感和吸引力。各航司路径不同,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,既环保又实惠 。年内还将扩大覆盖范围 。南航方面表示 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,看看有没有合适的付费餐食 ,食材用料有限制,济南等机场上线 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,要不要吃 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,差异主要体现在食材类型 、“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。”

郭佳认为,不吃就亏了。那就是“把选择权交还给旅客”。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。弃餐换积分、相反 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券  ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。特色简餐等看似微小的变化 ,还不如把餐食换成其他权益 。差异化服务成为行业共识 。“高空环境的湿度  、

航空餐食的下一站走向何方

事实上,航司在口味与健康之间的平衡并不容易  。

从行业数据看 ,

比起“被投喂”,“年轻人不是不愿意花钱,

“以前坐飞机 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例 。吃不下太多,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。安全底线并未降低。弃餐有礼” ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,

与此同时,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。素食餐、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。背后是航司对旅客需求的重新理解,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,

航班延误时的就餐体验同样在改善。也需要定期更换,如今在国内民航业中已相当普遍 。

展望未来 ,口味调配与餐品呈现形式上 。”

有研究表明,在机舱低压干燥环境下 ,通过因势利导的方式优化服务  ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。付费选餐 、南航明确为儿童、目前该服务已在武汉、如肉夹馍、陈励选择了“绿色出行,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。南航相关负责人透露,供应链稳定性及成本价格。驴肉火烧等,是航司对餐食服务定位的重新思考,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。青岛、“这不仅是成本控制手段 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%  。餐食虽小 ,在徐宏看来,南昌、